Destinatari del corso
Il corso si rivolge a responsabili ed esperti del settore qualità, responsabili delle varie funzioni aziendali e consulenti.
Per un’azienda il raggiungimento della certificazione di qualità ISO 9001:2015 è un importante traguardo, costituisce inoltre un’efficace strumento per ottimizzare la propria organizzazione interna.
La nuova norma fa riferimento non più alla direzione, bensì al Top Management, una serie di specifiche figure che dirigono un’organizzazione di livello più alto, portando così a una maggior suddivisione delle responsabilità e dei rischi ad esse correlate all’interno dell’azienda.
Programma
- Requisiti principali della uova norma ISO 9001:2015
- Principi della qualità
- Il sistema qualità e l’organizzazione aziendale
- I processi aziendali principali e di supporto
- Organigramma aziendale
- Gli 8 principi della qualità
- Individuazione dei processi aziendali aventi un impatto prioritario sugli obiettivi numerici stabiliti dal vertice aziendale
- Organizzazione interna e sistema documentale
- Il miglioramento continuo per la ISO 9001:2015
- Individuazione degli indicatori di efficacia e di efficienza di tali processi e costruzione di un opportuno “cruscotto” aziendale
- I principi organizzativi suggeriti dalla Norma UNI EN ISO 9001:2015
- Il miglioramento continuo per la ISO 9001:2015
- Individuazione degli indicatori di efficacia e di efficienza di tali processi e costruzione di un opportuno “cruscotto” aziendale
- I principi organizzativi suggeriti dalla Norma UNI EN ISO 9001:2015
- Analisi dei rischi legati al processo
- Auditing e Indicatori prestazionali
- L’analisi dell’organizzazione attuale rispetto agli obiettivi suddetti
- L’individuazione dei miglioramenti organizzativi
- La struttura documentale del sistema qualità
- Procedura di gestione dei reclami
- La gestione delle non conformità, azioni correttive e preventive
- Riesame della direzione e spinta al miglioramento continuo
- Manuale, procedure, istruzioni operative
- La costruzioni di procedure e un Manuale della Qualità coerente con la norma e le metodologie suddette
Le aziende che aderiscono a un Fondo Paritetico Interprofessionale possono accedere ai corsi di Formazione & Sviluppo. Occorre compilare online il modulo di iscrizione.